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饃片經銷商的新品售后建議

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饃片經銷商的新品售后建議

分類:
行業資訊
發布時間:
2020/11/07
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  針對新商品進店,小商店有兩個顧慮,一個是掙不掙錢,二是售后保障,能否返貨,負不負責任。高價處理掙錢難題,售后難題就是消費者關注的主要難題。那么饃片經銷商如何做好新商品的售后工作呢?在這里,將簡單為大家分析一下。

 

饃片

 

  售后問題大多不是經銷商的本意,問題主要出現在業務員身上。不少業務員在新品進店之后,自己拿到了鋪市獎勵,就不管小店死活。客戶過了幾個月還賣不動,找業務員退貨,又拖拖拉拉幾個月,最后沒給退,最后門店只能低價處理。

 

  在這種情況下,客戶下次肯定不愿意再推新品。經銷商一定要建立建立起完善的售后服務,從商品進店到商品賣出,都要站在門店的角度,去幫他們做生意。

 

  商品進店時,采用逆向思維鋪市,數量最小化鋪市,讓終端客戶感覺你為他著想,為了他好,負責。預估小店一周產品銷量,小店一周能賣20箱新品,業務員在鋪貨時,就只鋪20箱,告訴終端賣完隨時進,保證第二天送到。

 

  商品進店后,建立標準的返貨制度,三個月內對于不動銷的店或者動銷慢的店調換貨,保證產品日期新鮮,負責任讓老板放心,無后顧之憂。

 

  曾經做過一個調研,某一個區域的經銷商老板連續兩年銷量大幅負增長,問題根源就在于廠家要求任務大,經銷商沒有做好合理安排,導致業務員惡性壓貨,終端產品日期基本都是超過1/3,日期不新鮮,產品賣不出去,形成了惡性循環。

 

  通過這樣的制度,相當于客戶有了定心丸,新品賣不動可以無條件返貨,客戶認可你,新品推廣做起來就事半功倍。

 

  如果口頭承諾客戶存在懷疑態度,經銷商可以和客戶簽訂返貨協議,保證三個月內無條件調換貨。事實上,業務人員和客戶簽了協議之后,真正客戶退換貨的情況是很少的。選的店都是目標店,能動銷新品的饃片經銷商都是有信心做新品推廣的。

 

  還有一點,要幫小店爭取資源,做場外售賣活動,給客戶樹立信心。尤其是對庫存較多的客戶,可以將其庫存組織人員做場外帳篷,做銷售拉動,幫助客戶消化庫存。為客戶負責任做好服務,非常關鍵。

 

  新品推廣前三個月,每月月開一次新品推廣總結會議,總結經驗,分享成功案例,通過分析數據找出問題點。

 

  以上就是小編分享的關于饃片經銷商做好新品售后的建議,希望能幫助到大家。

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